Возможно, вам также понравятся...

Угловой диван Barik
современный
Угловой диван Barik
140 000 руб.
Настольная лампа Tomi YG610
современный
Настольная лампа Tomi YG610
7 980 руб.
Кресло "Starlite" с подушкой
скандинавский
Кресло "Starlite" с подушкой
54 769 руб.

Гарантии

Пластиковые карты      

 

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. 

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере. 

В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка. 

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. 

Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка. 

Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки. 

Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить». 

Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут

 

Покупка в кредит

Оформите заказ в кредит. 

Кредит оформляется онлайн в банке "Тинькофф Кредитные Системы".

Как оформить заказ в кредит:

  • Добавьте товар в "Корзину";
  • При оформления заказа выберите способ оплаты "Кредит";
  • Подтвердите заказ;
  • Заполните анкету;
  • При положительно ответе от банка подпишите кредитный договор с представителем банка. 

 

Кредитное решение будет отправлено по SMS, на адрес электронной почты, а также показано на экране вашего монитора после заполнения заявки.

После получения решения с вами свяжется сотрудник банка, чтобы уточнить ваши данные, подтвердить заказ, договориться о дате и времени подписания кредитного договора.

Кредитный договор будет доставлен представителем банка. В момент доставки внимательно ознакомьтесь и подпишите заявку - один экземпляр останется у вас, второй заберет представитель банка.

 

Возврат товара

 

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

 

Отказ от услуги

 

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей» 

  • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  • Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
    • безвозмездного устранения недостатков;
    • соответствующего уменьшения цены;
    • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  • Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  • Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

 

Порядок возврата товара

 

Для возврата товара, купленного на нашем сайте: 

  1. Заполните бланк заявления на возврат. Форму заявления необходимо запросить у нашего менеджера. Внимание! Все поля заявления являются обязательными для заполнения. Просим внимательно проверять Ваши реквизиты при заполнении заявления, чтобы ускорить процесс возврата денежных средств.
  2. Отправьте копию заполненного заявления на возврат на электронный адрес:orders@forestgum.ru Пожалуйста, укажите свой номер телефона для связи.
  3. Мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и подтвердим возможности обмена товара и время приезда курьера.
  4. Передайте курьеру:
  • товар в полной комплектации и оригинальной упаковке;
  • заполненное заявление на возврат товара;
  • оригинал или копию товарной накладной и/или кассового чека;
  • копию документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в заявлении на возврат (страница с фото). Копия заявления о возврате, с отметкой о принятии товара нашим сотрудником, останется у Вас.

 

Оплата курьера:

  • при возврате товара ненадлежащего качества – обратная отправка осуществляется бесплатно.
  • при возврате товара надлежащего качества в течение 7 дней с даты получения – обратная отправка осуществляется за счет покупателя.